Hvis du er virksomhedsejer, er der en god chance for, at du har hørt om hemmelige shoppere. Secret shoppers er personer, der besøger virksomheder inkognito for at vurdere kvaliteten af kundeservice og andre aspekter af virksomheden. Som virksomhedsejer er det vigtigt at kunne opdage secret shopping, så du kan sikre dig, at din virksomhed yder…